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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Baby Moise B.V., Textielweg 19, 3812 RV Amersfoort, Niederlande. Vertretungsberechtigte Geschäftsführung (bestuurder): Boy Hardenberg. Handelsregister: Kamer van Koophandel (KvK), Registernummer 97693936. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868187252B01.

Kundenservice per E-Mail: kundenservice@moisecare.de · Kontaktformular: https://moise.care/de/contact · WhatsApp: +1 (555) 909-3126 (Mo.–Fr. 09:00–17:00 Uhr, ausschließlich über WhatsApp erreichbar, keine telefonische Erreichbarkeit). Anfragen über diese Kanäle beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

1. Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Sie über den Onlineshop unter https://www.moise.care mit Baby Moise B.V., Textielweg 19, 3812 RV Amersfoort, Niederlande (nachfolgend „Baby Moise“, „wir“ oder „uns“) schließen.
  • Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  • Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
  • Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).
  • Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
  • Der Verkauf erfolgt nur an Endverbraucher in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
  • Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in der Bundesrepublik Deutschland.

2. Vertragsschluss

  • Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
  • Sie können Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die dafür vorgesehenen Korrekturhilfen berichtigen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  • Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar; sie kann jedoch mit der Annahmeerklärung verbunden werden.
  • Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen nach seinem Zugang annehmen durch eine ausdrückliche Annahme- bzw. Versandbestätigung in Textform oder durch die Auslieferung der bestellten Ware an Sie. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, gilt es als abgelehnt; Sie sind dann nicht mehr an Ihre Erklärung gebunden. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
  • Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der der Zahlungsvorgang bereits mit Abgabe der Bestellung eingeleitet wird (z. B. Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna), erklären wir die Annahme bereits mit der Bestätigung der Zahlungseinleitung, spätestens jedoch mit dem Versand der Ware.
  • Der Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB einschließlich Widerrufsbelehrung) wird von uns gespeichert und Ihnen spätestens mit der Auslieferung der Ware in Textform (E-Mail) übersandt. Bei Bestellungen über ein Kundenkonto können Sie die Bestelldaten zusätzlich dort einsehen.
  • Enthält unsere Bestätigung Schreib- oder Druckfehler oder liegen der Preisdarstellung technisch bedingte Übermittlungsfehler zugrunde, bleiben unsere gesetzlichen Anfechtungsrechte (§§ 119 ff. BGB) unberührt. Die Beweislast für den Irrtum tragen wir. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall unverzüglich.
  • Sie stimmen zu, Rechnungen auch elektronisch (als PDF per E-Mail) zu erhalten.

3. Preise und Versandkosten

  • Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Etwaige Versandkosten sind gesondert ausgewiesen.
  • Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir folgende Versandkosten: Paketversand 6,95 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 75,00 € versandkostenfrei.
  • Da die Lieferung innerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union erfolgt, fallen keine Zölle oder vergleichbaren Einfuhrabgaben an. Weitere Steuern oder Kosten entstehen nicht.
  • Mit Aktualisierung der Internetseiten werden alle vorherigen Preisangaben ungültig. Maßgeblich ist die Darstellung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
  • Preisreduzierungen kennzeichnen wir unter Angabe des niedrigsten Gesamtpreises, den wir innerhalb der letzten 30 Tage vor Anwendung der Preisermäßigung angewendet haben (§ 11 PAngV). „UVP“ bezeichnet die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.

4. Zahlungsbedingungen

  • Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung: Kreditkarten, PayPal, Apple Pay sowie Klarna (je nach Verfügbarkeit insbesondere Später bezahlen, Direktzahlung und Ratenzahlung). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, https://www.mollie.com. Bei Auswahl einer Zahlungsart eines Drittanbieters gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen.
  • Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten, insbesondere wenn eine Bonitätsprüfung negativ ausfällt.
  • Der Kaufpreis ist – vorbehaltlich abweichender Regelungen der gewählten Zahlungsart – sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Rechnungsdatum bzw. Versand der Ware.
  • Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag mit Abgabe Ihrer Bestellung autorisiert (reserviert). Die tatsächliche Belastung erfolgt mit dem Versand der Ware. Im Fall einer Retoure schreiben wir den Betrag Ihrem Kreditkartenkonto unverzüglich nach Bearbeitung der Rücksendung wieder gut.
  • Geraten Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen (§ 288 Abs. 1 BGB); gegenüber Unternehmern beträgt der Zinssatz neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Für die zweite und jede weitere Mahnung berechnen wir eine Mahnkostenpauschale von 1,50 €. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist; in diesem Fall schulden Sie nur den niedrigeren Betrag.
  • Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, soweit Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Ihre Rechte aus § 320 BGB bleiben unberührt.

5. Lieferung, Lieferfristen, Selbstbelieferungsvorbehalt, Gefahrübergang

  • Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Die Auslieferung erfolgt durch DPD.
  • Sofern nicht auf der jeweiligen Produktseite anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.
  • Sind nicht alle bestellten Waren vorrätig, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
  • Selbstbelieferungsvorbehalt: Wird die bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir mit dieser Ware von unserem Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, obwohl wir ein kongruentes Deckungsgeschäft rechtzeitig abgeschlossen haben, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
  • Bei Paketversand unternimmt der Versanddienstleister bis zu zwei Zustellversuche. Kann er Sie nicht persönlich erreichen, erfolgt – soweit möglich und von Ihnen freigegeben – eine Ablage am vereinbarten Ablageort, eine Ersatzzustellung bei Nachbarn oder eine Lieferung an eine Paketstation/Filiale; Sie werden entsprechend benachrichtigt.
  • Gefahrübergang: Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, und zwar auch beim Versendungskauf (§ 474 Abs. 4 BGB). Dies gilt nicht, wenn Sie selbstständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur über.

6. Eigentumsvorbehalt

  • Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.
  • Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Baby Moise B.V., Textielweg 19, 3812 RV Amersfoort, Niederlande, E-Mail: retouren@moisecare.de, WhatsApp: +1 (555) 909-3126) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  • Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Baby Moise B.V. – Retouren, Argonweg 15B, 3812 RB Amersfoort, Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  • Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  • Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an Baby Moise B.V., Textielweg 19, 3812 RV Amersfoort, Niederlande, E-Mail: retouren@moisecare.de. Bitte geben Sie an: die bestellten bzw. erhaltenen Waren, das Datum der Bestellung bzw. des Erhalts, Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie – bei Mitteilung auf Papier – Ihre Unterschrift und das Datum.

8. Vorzeitiges Erlöschen bzw. Nichtbestehen des Widerrufsrechts

  • Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Ebenfalls ausgenommen sind Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Ebenfalls ausgenommen sind Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Ebenfalls ausgenommen sind Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Unverbindliche Hinweise zur Rücksendung (keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts): Bitte vermeiden Sie Schäden und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück und verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Bitte beachten Sie beim Kauf von Hygieneartikeln (z. B. Milchpumpen, Schnuller, Windeln), dass diese Produkte einer besonders vorsichtigen Behandlung bedürfen. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, benutzen Sie die Ware bitte nicht. Der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts oben bleibt unberührt. Diese Hinweise dienen ausschließlich der reibungslosen Abwicklung und schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
  • Senden Sie mehrere paketversandfähige Waren zurück, bitten wir Sie, eindeutig kenntlich zu machen, auf welche Waren sich Ihr Widerruf bezieht. Eine kommentarlose Rücksendung ohne erkennbare Widerrufserklärung kann von uns nicht ohne Weiteres als Widerruf ausgelegt werden; sie berührt jedoch nicht Ihr Recht, den Widerruf innerhalb der Frist auf anderem Wege wirksam zu erklären.

9. Freiwilliges Rückgaberecht

  • Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges, vertragliches Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die ersten 14 Tage dieses Zeitraums werden durch das gesetzliche Widerrufsrecht abgedeckt; das freiwillige Rückgaberecht tritt für den darüber hinausgehenden Zeitraum hinzu.
  • Das freiwillige Rückgaberecht setzt voraus, dass die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Es besteht nicht für Waren, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
  • Die Ausübung erfolgt durch Rücksendung der Ware innerhalb der Frist; maßgeblich ist die rechtzeitige Absendung. Die Kosten der Rücksendung trägt Baby Moise.
  • Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht berührt und bestehen unabhängig davon fort.

10. Mängelhaftung (Gewährleistung), Garantien

  • Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Mängelhaftung (§§ 434 ff., 475 ff. BGB). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
  • Bei Waren mit digitalen Elementen gelten ergänzend die §§ 475b ff. BGB, insbesondere hinsichtlich der Bereitstellung von Aktualisierungen.
  • Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung; die gesetzliche Untersuchungs- und Rügeobliegenheit nach § 377 HGB bleibt unberührt. Unberührt bleiben ferner Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel und aus einer Garantie.
  • Eine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie besteht nur, soweit sie für den jeweiligen Artikel ausdrücklich erklärt wurde. Herstellergarantien gelten ausschließlich nach Maßgabe der jeweiligen Garantiebedingungen, die den Produktinformationen zu entnehmen sind; gesetzliche Rechte gegen uns werden hierdurch nicht eingeschränkt.

11. Haftung

  • Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
  • Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  • Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
  • Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

12. Transportschäden

  • Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, zeigen Sie solche Schäden bitte möglichst sofort gegenüber dem Zusteller an und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.
  • Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Mängelrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit lediglich, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

13. Gutscheine

  • Geschenkgutscheine (entgeltlich erworben) sind – vorbehaltlich abweichender Angabe – drei Jahre ab Ende des Jahres des Erwerbs einlösbar. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen; ein Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein. Der Gutschein ist nur im Onlineshop unter www.moise.care einlösbar.
  • Aktionsgutscheine werden unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben, haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und können nur einmal sowie nur im angegebenen Aktionszeitraum eingelöst werden. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Widerrufen Sie den Vertrag ganz oder teilweise und unterschreitet der verbleibende Bestellwert den Mindestbestellwert des Aktionsgutscheins, können wir den Gutscheinwert anteilig verrechnen.

14. Kundenbewertungen

  • Kundenbewertungen im deutschen Onlineshop werden über Trusted Shops gesammelt und angezeigt. Die Prüfung, ob eine Bewertung einer tatsächlichen Bestellung bzw. einem echten Kundenerlebnis zugeordnet werden kann, erfolgt nach dem Verifizierungsverfahren von Trusted Shops. Hinweise zur Kennzeichnung und Verifizierung der Bewertungen werden bei den Bewertungen bereitgestellt.

15. Produktsicherheit, Verpackungen, Altgeräte und Batterien

  • Verantwortliche Wirtschaftsakteurin im Sinne des Art. 16 der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit ist die Baby Moise B.V. unter den in § 1 genannten Kontaktdaten, soweit wir die Waren in der Union in Verkehr bringen.
  • Wir sind zur Rücknahme gebrauchter Verkaufsverpackungen nach Maßgabe des Verpackungsgesetzes verpflichtet bzw. haben die Verpackungen bei einem dualen System lizenziert. Registrierungsnummer LUCID: DE2631864833511.

16. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

  • Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben nach Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO unberührt.
  • Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstände; insbesondere können Sie uns nach Art. 18 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 auch an Ihrem Wohnsitz verklagen, und wir können Sie nur an Ihrem Wohnsitz verklagen.
  • Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Amersfoort (Niederlande) ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis. Wir sind daneben berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

17. Alternative Streitbeilegung

  • Die Europäische Kommission hat den Betrieb der Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt; eine Verlinkung ist daher nicht mehr möglich.
  • Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Unbenommen bleibt die Möglichkeit einer Streitbeilegung im Einzelfall bei beiderseitiger Zustimmung.

18. Schlussbestimmungen

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
  • Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

19. Kundeninformationen bei Fernabsatzverträgen (Art. 246a EGBGB)

  • Wesentliche Eigenschaften der Waren: Diese ergeben sich aus den Produktdarstellungen auf den Produktübersichts- und Produktdetailseiten sowie aus der Übersicht im Warenkorb vor Absenden der Bestellung.
  • Identität und Kontaktdaten des Unternehmers: Baby Moise B.V., Textielweg 19, 3812 RV Amersfoort, Niederlande · Geschäftsführung: Boy Hardenberg · KvK-Nr.: 97693936 · USt-IdNr.: NL868187252B01 · E-Mail Kundenservice: kundenservice@moisecare.de · Kontaktformular: https://moise.care/de/contact · Website: https://www.moise.care
  • Gesamtpreis und Versandkosten: Der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben sowie etwaiger Versandkosten wird Ihnen im Warenkorb und in der abschließenden Bestellübersicht vor Absenden der Bestellung angezeigt.
  • Kosten des Fernkommunikationsmittels: Für die Nutzung unseres Onlineangebots und die Abgabe einer Bestellung entstehen keine Kosten, die über die Grundtarife Ihres Internet- bzw. Telefonanbieters hinausgehen.
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen: Die Lieferzeit beträgt – sofern nicht auf der Produktseite abweichend angegeben – 1–3 Werktage nach Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse nach Erteilung des Zahlungsauftrags.
  • Beschwerdeverfahren: Beschwerden richten Sie bitte an kundenservice@moisecare.de oder über das Kontaktformular unter https://moise.care/de/contact. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten Beschwerden in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
  • Gesetzliches Mängelhaftungsrecht: Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach §§ 434 ff. BGB.
  • Kundendienst und Garantien: Unser Kundendienst ist über die vorgenannten Kanäle erreichbar und erbringt insbesondere folgende Leistungen: Beantwortung von Kundenanfragen, Auftragserfassung und -bearbeitung, Auskunft über Liefertermine, Veranlassung von Retouren, Zusendung von Unterlagen (Rechnungen, Produktdatenblätter) und Trackinginformationen. Garantien bestehen nur, soweit sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich ausgewiesen sind.
  • Widerrufsrecht: Es besteht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung oben. Das Muster-Widerrufsformular ist dort abgedruckt.
  • Liefer- und Zahlungsbeschränkungen: Liefergebiet Bundesrepublik Deutschland; Lieferung nur in haushaltsüblichen Mengen; Bestellung erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres; verfügbare Zahlungsmittel: Kredit- und Debitkarten (u. a. Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Klarna.
  • Vertragslaufzeit/Kündigung: Es werden keine Dauerschuldverhältnisse begründet.
  • Funktionalität und Interoperabilität von Waren mit digitalen Elementen: Angaben hierzu finden Sie – soweit einschlägig – in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
  • Personalisierte Preisbildung: Eine auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruhende Personalisierung der Preise findet nicht statt.

20. Kundeninformationen im elektronischen Geschäftsverkehr (§ 312i BGB, Art. 246c EGBGB)

  • Zustandekommen des Vertrages: Der Vertrag kommt nach Maßgabe des Vertragsschluss-Abschnitts oben durch Angebot und Annahme zustande.
  • Technische Schritte zum Vertragsschluss: Sie legen die gewünschten Waren in den Warenkorb, können diesen jederzeit einsehen und Artikel ändern oder entfernen, geben anschließend Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein, prüfen sämtliche Angaben in der abschließenden Bestellübersicht und geben durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab.
  • Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern: Sie können Ihre Eingaben bis zum Absenden der Bestellung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Korrekturfunktionen im Warenkorb und in der Bestellübersicht ändern oder die Bestellung abbrechen.
  • Speicherung des Vertragstextes und Zugänglichkeit: Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit den AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail übermittelt. Die AGB sind jederzeit auf dieser Internetseite abrufbar. Bei bestehendem Kundenkonto können Sie Ihre Bestelldaten dort einsehen; Bestellungen als Gast sind nach Abschluss nicht mehr online abrufbar.
  • Vertragssprache: Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
  • Verhaltenskodizes: Wir haben uns keinen Verhaltenskodizes unterworfen.